Tijdens een beeldbelvergadering waarin ik aan het woord was ging de telefoon over. Na mijn excuses aan de deelnemers schakelde ik de microfoon en de geluidsprekers van mijn computer uit.
”Met Willem”, verwelkomde ik de beller van wie ik zijn naam niet goed verstond. Hij belde over een order die ik gedaan had eind september.
